网赌最佳平台整个阿里农村业务覆盖了全国近1400个县级行政区,还发布了农村淘宝数据

3月21日,阿里在其发布会上宣布交易额突破3万亿元的同时,还发布了农村淘宝数据。2015年农村淘宝gmv总量达35亿元,月均gmv增长30倍,农村市场的活力正被农村电商点燃,阿…

马云带着阿里去“耕田”

“双‘11’的快递已经堆满服务站了,亲们快来取快递吧!”近日,在吴美丽的朋友圈,记者看到这么一条消息。
吴美丽是县同德天猫优品服务站的负责人,开店近一年。“今年是第一次参加‘双11’,当天的销量就有500多单。”她说,因为周边有同德、同心两个社区,今年准备房屋装修的人数也多,大多数是通过她代购电器、日用百货等。
同一天,远在东部的举水月山村淘服务站,负责人叶发清已经在统计今年“双11”的订单量。“今年有200多单,订单量增加得比较多,村民主要买的是衣服、鞋子、电器之类的。”他告诉记者,“双11”的第一批订单,在第二天下午3点,物流车辆就已到达月山村。
“今年,通过叶发清帮忙,我买了好几件衣服,平时邮购不能送到,甚至一周才能到的货,如今第二天就到了,农村淘宝真的是帮了我们大忙。”月山村村民吴勤光说。
我县是丽水九县市落地农村淘宝第一县,也是农村淘宝服务站转型升级到天猫优品服务站落地全国首批县。各服务站是集营销、销售、物流和服务于一体的互联网+线下门店的新零售模式。据统计,“双11”当天,全县农村淘宝服务站成交量达260万元。
2017年,县政府与阿里巴巴集团达成战略合作,以阿里巴巴农村淘宝项目为基础,通过建立淘宝服务站,搭建县、村两级物流和供销网络,实现“网货下乡”和“农货进城”的双向流通功能,从而提升村民的生活质量,促进城乡一体化。
截至目前,我县累计拥有农村淘宝服务站点22个,覆盖濛洲、松源、屏都3个街道,荷地、黄田、百山祖3个镇,安南、隆宫、淤上、举水4个乡。加上菜鸟县仓服务人员,带动创业就业30人,村小二月均收入5000元。
今年1-10月,农村淘宝网络下行交易达2233万元,下单量达17.35万单。1月阿里年货节,庆元获得全省村均第二;3-4月,农资春耕节,隆宫、荷地、举水3个服务站为村民购买农资化肥累计40吨,逐步打开农资购买渠道;5-6月,阿里618活动,庆元总体目标完成率排名全省第五,其中日百快消类目标完成率全省第一……
“今年将建成32个服务站点及服务分站,带动庆元农村电商创新发展。”县村淘服务中心负责人叶杨君说,根据规划,还要将遍布全县的服务站和县级运营中心组成一个成熟的农村电商网络,搭建菜鸟物流网络,打通农村快递物流的“最后一公里”,建立从商品——策划——包装——质检完善的电商产业链,吸引大学生返乡创业,吸纳当地农民就业,拓展农产品上行,把庆元的生态农产品和特色工业品推向全国。(更多资讯,请关注浙江物流网微信公众平台zj56156)

3月21日,阿里在其发布会上宣布交易额突破3万亿元的同时,还发布了农村淘宝数据。2015年农村淘宝gmv总量达35亿元,月均gmv增长30倍,农村市场的活力正被农村电商点燃,阿里巴巴更是将农村电商定位为未来三大战略之一,与跨境电商、移动电商并驾齐驱。

文|《中国企业家》记者 程璐

近日,商务部等6部门针对物流体系发布《全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)》,加快中小城市和农村电商物流发展成为七大任务之一。未来,农村电商将是“农产品进城”和“网货下乡”双渠道联动,在“走出去”和“引进来”中发掘商机。

9月10日,马云将辞去阿里巴巴董事局主席一职。如他此前多次所说,将把主要精力放在“马云公益基金会”等方面,而这个公益基金的核心是乡村。

电商下乡关键还得“接地气”

马云对乡村的热爱早已显现。

农村电商上行业务包括创富增收、品质农业、订单农业;下行业务包括消费品、农资农具、生活升级。阿里巴巴集团副总裁方建生在“2016福建省电子商务大会”上表示,阿里巴巴希望实现农村淘宝的双向性,第一步更注重下行,2016年在农产品上行方面也会有大动作。农村电商的上行业务上,遂昌模式无疑是典范,但是由于以村为单位,加之农业的多样性导致难以快速复制。在下行业务领域,阿里、京东陆续涉足“农村电商”领域,村淘、京东帮采取县级服务中心
村级推广员或站点模式,以电商下乡的方式在农村市场打得火热,重金投入之下规模扩张迅速,然而村级站点的复杂性却也让电商大佬遭遇水土不服。与此同时,农村电商的新生力量天天优品做了大胆的尝试,把控农村消费升级的流量入口——县乡网点,升级本土传统家电门店,开创“无村级单位”的农村电商模式。

2014年,阿里巴巴提出“千县万村”计划,要在3至5年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务。截至今年8月,农村淘宝的网点覆盖了3万多个,菜鸟的网点也覆盖了3万个左右,整个阿里农村业务覆盖了全国近1400个县级行政区。

据天天优品项目创始人介绍:天天优品创始团队来自知名家电品牌行业,经历了家电下乡的黄金时期,而电商下乡与家电下乡有异曲同工之处,关键在于接地气,找准消费场景。在互联网基础建设尚未完善之际,农民根深蒂固的消费习惯不会变,柴米油盐酱醋茶以外的消费场景大部分在县乡站点,自建站点势必是一场拉松拉锯战,天天优品如何能在互联网巨头纷纷加入的农村电商大战中快速占领根据地,只有借船出海,发挥地利优势。

承担着阿里巴巴农村战略的地面先锋部队的是阿里巴巴乡村事业部,由原飞猪总裁李少华掌舵。

天天优品无缝对接家电门店,实现电商软着陆

在阿里内部,1000多人的乡村事业部地位并不低。马云是身处云端的人,和往年一样,今年他也没有给乡村事业部设置具体的KPI考核。

天天优品采取最为传统、简单、快捷的加盟模式。传统家电门店只需与天天优品签订合同,并缴纳管一定管理费,即可享受天天优品团队专业细微的综合服务,从店面的装修到门店在线下单的设备安装及电商平台的植入以及电商人员的培训等,在一个月内实现链接互联网,从传统家电门店升级为o2o综合运营商,同时拥有海量、高性价比的产品线,并可实现门店在线下单,在原有业务基础上,为到店消费者提供更为全面的消费体验,实现门店客单价及整体销售业绩的快速提升。天天优品需要门店作为落地网点,而传统门店需要嫁接电商,二者可谓一拍即合,各取所需,实现无缝对接。

不过,下乡耕田并不容易。作为最早进入农村市场的电商巨头,从财务报表上来看,阿里每年在此的投入和产出并不合算。

简明清晰的商业模式也让天天优品o2o综合店得以快速复制。项目启动到现在,半年时间内成功实现1500家“互联网
实体门店”的加盟,范围覆盖20多个省,辐射近700个县区、7500多个乡镇市场,近1.5亿人口。而且由于天天优品与家电门店进行优势互补,整合之后的o2o综合店也可在最短时间内让门店主看到效益,据了解,天天优品广西、云南、江苏等地分店甚至创造了超过50万元的单店月销售额,同比增长率最高为300%。

一方面,如最近美国《财富》杂志所评价,阿里在农村的投资方式“相当直接”;另一方面,阿里的投资改善了农村商业基础设施,让更多竞争对手“得利”,反过来跟阿里在下沉市场正面竞争,切分市场蛋糕。

上千人的大部门,如果持续投入但未见效果,地面上做业务的人难免会有压力。这一切,让乡村事业部成员的内心充满了撕扯与矛盾。

十三五”规划提出,完善新一代高速光纤网络。98%的行政村实现光纤通达,有条件地区提供100兆比特每秒以上接入服务能力,半数以上农村家庭用户带宽实现50兆比特以上灵活选择,打通农村信息高速公路“最后一公里”,在政策的支持下,实现这一目标指日可待,在那之前,谁能更早更快的深入农民消费者的心,谁就将获得更大的胜算。阿基米德说:“给我一个支点,我可以撬动整个地球。”在某种程度上,家电门店就可能是天天优品撬动农村电商的支点,业内人士也对天天优品模式极为看好,并期待它创造奇迹。

一位业内人士向《中国企业家》透露,农村市场做起来太难了,很多人其实都不想干这个,或者不太关心,但马老师对乡村特别有情怀,所以阿里内部卯足了劲去干。

面对《中国企业家》的独家专访,李少华语气中带着些许无奈:“乡村事业部干的是一件吃力不讨好的事。阿里一直在农村市场埋头苦哈哈地干,外界却有不少误解。”为此,他还专门请教过马云。

马云当时对李少华说,不要管大家的认知发生了什么变化,只需要看一点:五年后,因为你忽必烈,中国农村发生了什么样的变化。

一想到这些话,李少华也就释然一些了。不过,面对每年数亿元的投入,以及外界充满质疑的复杂情况,李少华需要做出改变。

去年“双11”前后,阿里开始加速解决农村电商的“根目录”问题。为此,配合阿里农村战略而成立的阿里乡村事业部,也进行了一次低调换帅。

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阿里巴巴乡村事业部总经理李少华。来源:被访者

2018年10月,在阿里巴巴集团CEO张勇身边做了半年助理后,原飞猪总裁李少华出任阿里巴巴乡村事业部总经理,接手农村淘宝。当时,摆在新帅李少华面前的问题不少,迎头而来的便是展现在财务报表上的压力。

过去5年,乡村事业部在基础设施和线下网点的布局上投入巨大,而这些都是短时间难以看到回报的。

“如果从当年的财务报表上来看,是非常不合算的,但我们之所以持续5年投入,是因为看好农村市场,因此有耐心。”李少华向《中国企业家》表示,“比如说我们对于仓、供应链体系的投资,连续投了5到6年,每年都是以亿甚至10亿的资源去投入。”

李少华透露,以前乡镇没有快递的时候,每一个包裹的下沉,阿里巴巴平均要补贴2块7毛钱,“这些在供应链上的投入,如果只按短期KPI来核算的话,这笔账是算不过来的。”

最为尴尬的是,拼多多这两年的崛起正是基于已经完善的基础设施。外界开始出现“前人栽树,后人乘凉”的声音。

拼多多采用农村包围城市的战略,从下沉市场起家,并自拼好货时期开始,就以生鲜农产品迅速壮大。2018年度,拼多多农产品相关订单总额达653亿元,同比增长高达233%。外界看到拼多多的农产品上行数据,难免会与村淘做比较。

村淘是最早进入农村的电商项目之一,但在阿里巴巴集团内部对于村淘的评价,也是褒贬不一、毁誉参半。阿里内部也曾经有过这样的讨论:基础投入的战略打法是否存在偏差?有人认为偏差确实存在。

不过,针对亏损的质疑,李少华表示,从长远来看,基础设施能带动经济发展、带动消费者心智的建立以及产生社会价值,以一换三,这笔账是否划算就非常清楚了。

通过数年设置乡村合伙人、搭建物流等基础设施,如今阿里在农村市场基本已经实现了“电商下乡”,在“农产品上行”、帮助村民脱贫致富方面,村淘沉淀出一个初步的模式,阿里内部将其称为“县域经济数字化转型”。

农业农村部的数据显示,2018年,阿里的农产品网络零售额占全国约75%的市场份额,达到1611.72亿元,成为中国县域农产品上行的主要渠道。

随着基础设施逐渐完善、村点网络布局快速覆盖后,阿里已经具备规模化探索的能力,13个BU的涉农力量开始合围更下沉的农村市场,探索规模化的乡村振兴方法。

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菜鸟珠峰驿站。来源:被访者

虽然从创立第一天起,阿里的菜鸟、蚂蚁金服就跟着村淘进入农村市场,但随着各部门涉农业务越来越多,以及农村淘宝与手淘的完全融合,阿里正进入集团军作战模式,13个BU大规模合围涉农领域,而乡村事业部则属于其中的地面先锋部队。

乡村事业部的前两任总经理——孙利军和王建勋都是中供铁军背景出身,他们对线下市场都有足够的了解。李少华接手村淘后,做的第一件事,就是对农村市场建立起自己的理解体系,因此他大部分时间都泡在各地调研,前三个月就跑了50个县。

因为,下沉市场依旧充满了机遇。

《2019全国县域数字农业农村电子商务发展报告》显示,2018年全国县域电商市场规模达4.63万亿元,约占全国网络零售额的51%。但832个国家级贫困县电商市场规模只在867.6亿元,仅占全国县域电商总额的1.86%。

从李少华的观察来看,低线城市用户是价格敏感型人群,大量贴牌、冒牌以及白牌商品仍在市场上流通,但这些消费者也并不是只关注低价,他们对品质实际也是有要求的,只不过大牌正品难以撬动下沉市场。

“既然他们的需求没有被满足,我们就要创造需求。”李少华说。

为此,在进入村淘后,李少华加速推进“天猫优品”项目,这是阿里农村下行战略在2018年下半年的新尝试,今年也将重点推进。该项目从电器入手,并将关注的重点市场从村里拓展到乡镇和县域。

程子祥的“天猫优品电器体验店”就开在阿里杭州大本营附近——桐乡市濮院镇。虽说是小镇,但当地电商普及程度和消费程度都非常高,与中国大部分县城没什么两样。

由于车程距离杭州在两个小时以内,程子祥的店也因此成为重点观察对象,三天两头就有阿里的人往这里跑,程子祥说他线上、线下已经接触了几百号阿里的“同学”了。

这家店的经营面积约为130平米,电器类商品琳琅满目,冰箱、空调、热水器各摆出了几种热销型号,电子价签与线上销售实时保持同价。为了给用户演示,会客区还特意打造出一套智能家居体验场景,例如用阿里的AI智能语音终端“天猫精灵”控制窗帘及电视等。程子祥这家店基本上代表了阿里在乡镇现有的服务网络中,最高规格的新零售店铺。

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程子祥的天猫体验店。摄影:程璐

程子祥非常年轻,25岁的他从村淘服务站的朋友那儿了解到这个新项目后,2019年3月份赶到杭州培训,5月体验店就紧锣密鼓地开业了。

值得注意的是,包括苏宁及京东在内,电商巨头们都不约而同地选择了用电器这一品类进行下沉。

苏宁易购自营、加盟门店的数量超过12000家,目前牢牢占据着家电全渠道销售第一名的位置;京东喊出“线下再造一个京东家电”的目标,并正在高速拓展,京东在不同等级的城市设计了相应业态。

巨头们为何纷纷选择电器产品入手?

阿里农村事业部华东区运营黄祖小告诉《中国企业家》,电器的标准化程度高,也具有一定的消费频次,是进入乡镇县域比较好的抓手。自天猫优品电器体验店项目开展以来,黄祖小作为第一批参与推动项目的人员之一,跑遍了安徽几乎每一个县域地区。

如今,天猫优品电器体验店在全国已铺开,店面数量超过600多家,而且今年开店速度更快,预计至少会开到1000家以上。

跟传统乡镇电器销售门店不一样的是,天猫优品电器体验店的背后拥有整个阿里系的资源。比如,在濮院镇打开手机淘宝,搜索空调等电器,首屏就能看到程子祥的店铺推荐。这释放给用户的信息是,现在距离自己不远的地方,就有一家线上线下同价的天猫电器体验店。

“我们的线上店刚上线20来天,就已经积攒了大约700个粉丝,基本全是到店客户。”程子祥说,针对这些更“值钱”的本地化粉丝,未来可以有很多种线上线下联动的营销玩法,例如精准推送、线上签到即可到店领礼品等。

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程子祥的店里电器类商品琳琅满目。摄影:程璐

程子祥印象最深的是“618”的时候,濮院镇下了三天的倾盆大雨,通常在下雨天,进店者寥寥,但通过线上轻店的营销活动,那三天程子祥做到了十几万的销售额。

用户有下沉需求,对品牌方而言,它们同样有强烈的下沉需求。

过去,由于销售渠道难以建立,很多品牌的下沉都是依赖传统的分销商,纯地推价格昂贵,也没有广告公司对四线以下市场能无差别覆盖。因此,品牌方通常在下沉市场中找不到精准用户,更无法精准运营。

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为了推动品牌下沉,村淘内部有个专门的“品牌下乡”小组。这个团队的角色更像后方支持部队,借用线上的手机淘宝入口和线下的电器体验门店,帮助品牌整合营销。现在,“品牌下乡”小组已经跟TCL、海尔和奥克斯三个品牌签订了全年的合作计划,试水项目的潜力,帮助品牌触达千万级的县镇用户。

“品牌下乡”小组大部分时间都泡在外面,以人工方式为主解决每个店铺存在的各种问题,“老大其实是逼着我们往产品化、数字化、模板化的方向走,当未来同事们不再到处跑,就证明模式沉淀成功了。”“品牌下乡”小组负责人对《中国企业家》说。

在阿里乡村事业部的设想里,体验店模式实现标准化后,未来还可以接入快消、食品等更多品类,并承接当地服务的落地,实现线上线下的真正打通。

在县域及较大的镇上,体验店正在如火如荼地推进,但在村淘的3万个村点中,绝大部分还是分布在乡村和镇级地域上,这些更低线的网点正面临着转型挑战。

距离程子祥的体验店约500米的地方,就开着一家村淘服务站,它更像村淘大多数的普通网点:店铺面积不大,体验感不强,承载着简单的零售和更多服务性功能,例如收发快递包裹、购物送货上门和安装等。

在服务站不到20平米的空间里,记者看到,陈列着饮料、纸巾等日常用品,地上则堆着十几个附近居民的快递包裹。店主对程子祥的体验店充满了羡慕,她向《中国企业家》表示,她的店铺现在主要收入就是销售佣金、快递服务费。

“阿里的人说会给店里增加更多的电器布置。”这名店主透露,可她并不确定自己这么小的店面未来还能有多大的发展空间。

经过前几年基础设施的建设,目前村淘在全国已拥有3万个村点和3万个村小二,基本遍布各个村镇。在原有独立的农村淘宝APP统一到大淘宝体系之前,村小二更多承担的是指导村民安装村淘APP、赚取安装及代购佣金的角色。

因此,在智能手机普及、全民网购能力基本具备后,村小二的传统收入模式也受到了挑战,部分村淘站甚至出现了关门现象。

阿里上述内部人士告诉记者,他也看到了外界对此的讨论。他认为,因经营不善,村小二存在优胜劣汰其实正常,阿里也在尝试改变传统的收入模式,让村小二的收入更多元化,例如增加家电维修、送货入户的服务收入等。

从试水电器店到将乡村战略提升至县域市场,再到为品牌方解决下沉难题,都是乡村事业部过去花钱买回来的“经验”。

如果说在下行层面,阿里已经摸索出一套可行的策略,那么在上行层面,需要付出的努力和时间会更多。

李少华接手村淘后,加大了对上下行两块业务的融合,为此,他提出了自己的“施政纲领”——建设城乡双通道。

在这条双通道上,阿里的下行目前主打天猫优品和村淘两个品牌,天猫优品以电器为主,村淘强调对乡村的服务心智;上行则主打“淘乡甜”品牌。该品牌的背后,是阿里在农产品上行上“标准化、规模化、品牌化”的尝试。阿里以农产品上行为主的兴农扶贫战略——亩产一千美金计划,如今已覆盖全国25个省份近1亿人口,孵化超过2500个农业品牌。

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李少华对《中国企业家》强调,沉淀出上行模式的压力非常大,这也是他今年的核心KPI。

从今年4月起,乡村事业部每个月都会请30到50个县长直接来到杭州,与李少华一起讨论,怎么才能让这些乡村找到振兴的路子。

跟县长们一起吃饭,李少华每次喝酒都要先敬三杯。为什么?赔礼道歉。

“我们做得不够,我们走得太慢,我们很大程度上辜负了各位的期待,我们一起努力。”李少华对《中国企业家》说,无论是政府,还是合作企业或是消费者,都对村淘的期待太高了。

为什么让农民脱贫会这么难?因为相比电商下乡,农产品上行层面的问题更为复杂。

“中国农村市场广袤但普通农民分散的小户经营,很难实现标准化、规模化,真正能够实现产业化的品类,诸如山东烟台的樱桃则数量寥寥;每个乡村之间又有产业上的差别,涉及到具体种植、物流等细节问题更为复杂。”王盼向《中国企业家》表示。

王盼今年29岁,早在8年前他便混迹于农村电商市场,手上积累了很多资源,如安徽六安黄桃、四川高山荔枝、青海牦牛肉干等,他都有熟人。他表示:“现在农村真正缺乏的是又懂电商、又有路子的复合型人才,这些操盘手能说服农民,整合农民的生产力,缩短代理等流通环节,把原产地的东西直接对接给渠道和平台。”

像王盼这样,自由流动的“农村复合型人才”还有很多,农村电商市场规模不断扩大。不过,农村电商市场依旧以分散特征为主,标准化成效尚微。

外界的眼光从来不会考虑这么多,他们只看结果。

阿里内部人士对《中国企业家》表示,外界对阿里的村淘有很多误解,比如只拿一个具体的村淘点,或者一个部门来看农产品上行的问题,但村小二更多承担的还是售卖及服务的角色。阿里有专门的兴农扶贫团队在助农,根据农业农村部发布的数据显示,过去一年,阿里巴巴承担了全国电商七成扶贫任务,国家级贫困县在阿里巴巴平台年销售额突破630亿元。

现在在乡村振兴的策略上,阿里希望以县为单位,推动其电商发展,以一个产业带动一个县。去年阿里就做了很多“一县一品”的尝试,联合阿里生态的力量,例如淘宝直播,打造出当地品牌。今年,阿里正在将“一县一品”升级为“一县一业”。

阿里巴巴大农业发展部总经理黄爱珠对农产品上行更为了解,她数了一下,去年阿里大约在全国十来个省建立起了各自的标杆案例,今年乡村事业部开始“拉着大马车快跑了”,希望能带动100个这样的产业。

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阿里扶贫的巴楚留香瓜。来源:被访者

不过,打造一个稳定的品牌需要两三年的时间,且不是每个地方都具备这样的条件,怎样才能把“一县一业”沉淀出模式,李少华直到今天都还在思考。但有一点是非常清晰的,那就是持续加大对数字农业基础设施的投入。

黄爱珠也知道,外界更多在讨论村淘的下行,忽略了阿里的上行,现在农产品上行在阿里已经有三四千亿的销售额了,但这些效果都被折叠了。阿里内部过去其实一直很重视农产品上行,但由于基础设施建设不够,就很难见到成效。

为了加大对上行的投入,阿里今年开始聚合13个涉农业务一起参与进来。在黄爱珠看来,这些业务可以被分成两类:一是以聚划算、天天特卖为代表的营销矩阵;另一个是新零售矩阵,线下包括盒马、大润发、欧尚这些店铺,甚至是1688、零售通这些B端产品。上行的农产品都可以利用阿里整个的推广营销体系,进行输出。

回到农村市场,这里的复杂程度依旧很难一言以蔽之,今年阿里经济体13个BU合围下沉市场的结果,尚且未知。

阿里巴巴5月发布的2019财年报告显示,阿里巴巴平台上77%的年度活跃用户的增长来自下沉市场,全4000个淘宝村覆盖了2亿农村消费者。

下沉市场已经成为阿里增长的关键。它充满诱惑,但又布满荆棘。无论是网货下乡,还是农产品上行,对阿里乡村事业部来说,都还将是一场攻坚战。

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